Veel gestelde vragen

Hieronder vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen. Mocht je het antwoord niet vinden?
Neem dan gerust contact met ons op.
  • ? Welke betaalmethoden biedt SINQEL aan in Nederland?
    iDEAL, Creditcard Mastercard & VISA, Vooruitbetaling per bank. - SinQel
  • ? Welke betaalmethoden biedt SINQEL aan in België?
    Bancontact Mr. Cash, Creditcard Mastercard & VISA, Maestro, Dexia Direct, KBC online, ING Hom'pay. - SinQel
  • ? Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

    Bij de volgende betaalmethoden ontvangen wij direct je betaalbevestiging, waardoor wij nog dezelfde dag de bestelling zullen verzenden: iDEAL, Credit Card, Maestro, Bancontact Mr. Cash. Alle andere betaalmethoden hebben een overboekingstermijn van circa 2 tot 3 werkdagen. Dit kan de levering met dezelfde tijd verlengen.

    - SinQel
  • ? Kan ik ook achteraf betalen?

    Binnenkort is dit mogelijk via Afterpay, een digitale acceptgiro.
    Enkele dagen na ontvangst van je bestelling ontvang een e-mail met daarin het verzoek om te betalen via een beveiligde iDeal transactie.

    - SinQel
  • ? Is de betaalomgeving beveiligd?

    Ja, het gehele bestelproces en de betaalomgeving zijn beveiligd. Je kunt dit o.a. herkennen aan het slot-icoontje en 'https' in de url balk van je browser. SINQEL bewaart geen betaalgegevens zoals credit card nummers. 

    - SinQel
  • ? Krijg ik mijn geld terug als ik niet tevreden ben?

    Ja, na ontvangst van je retour of na annulering krijg je je aankoopbedrag inclusief betaalde verzendkosten terug. Wij storten het bedrag terug op de rekening waarmee je eerder hebt betaald. We verwerken alles binnen 2 á 3 werkdagen na ontvangst van je retour of annulering.  

    - SinQel
  • ? Hoe herken in een betaling aan SINQEL op mijn bankafschrift?

    SINQEL werkt samen met de online betaalkassa van DocData Payments. Dit is een Nederlandse betaalprovider die voor ons alle transactie op veilige wijze verwerkt. Afhankelijk van je gekozen betaalmethode staat er op je afschrift zoiets als: Stichting Docdata payments inzake SINQEL

    - SinQel
  • ? Ik heb een onjuist bedrag overgemaakt of foutief betalingskenmerk gebruikt, wat nu?

    Geen nood, dit kunnen we vrij snel verhelpen. Neem hiervoor even contact met ons op via de klantenservice.  

    - SinQel
  • ? Kan ik aan de postbode betalen?

    Nee, vanwege de relatief hoge kosten en veiligheid van u en de bezorger gebruiken wij geen rembours.

    - SinQel

Wat vinden klanten van SinQel?

Wat vind jij van SinQel? Schrijf jouw mening in ons gastenboek... en maak kans op een waardebon van 50 euro!

Naar het gastenboek
+31 (0)416 744111 (9:00 tot 18:00)